فن بیان در روابط کاری

فن بیان در روابط کاری همان سواد  اشتغال است .

به طور کلی میتوان برتری رفتاری نسب به همکاران و مشتریان را فن بیان در روابط کاری یا سواد اشتغال دانست .

پر واضح است که رفتار با همکاران و مشتریان رفتار هایی متفاوت از هم هستند .
و در ایران بسته به نوع شغل شما موفقیت شغلی تعریف متفاوتی دارد .
گاهی رفتار مناسب با همکاران منجر به موفقیت می شود و گاهی رفتار با مشتریان .

اما صرف نظر از سواد های تخصصی هر شغل ، کسی در شغل خود موفق است که هم میتواند رفتار مناسبی با همکاران داشته باشد و هم مشتریان وفاداری بسازد .

جالب اینجاست که بدانید مصاحبه کنندگان شغل های خوب همراه با راستی آزمایی رزومه ی شما به فن بیان شما در روابط کاری دقت فراوانی دارند .  و این موضوع را هرگز لو نمی دهند .

خود شما هم اگر بخواهید همکاری برای خود انتخاب کنید . بین دو گزینه که سواد کافی دارند حتمن کسی را انتخاب می کنید که احتمال می دهید با اون راحت تر کار خواهید .
شما در صورتی احساس راحتی خواهید کرد که او رفتار مناسبی با شما داشته باشد .
اگر صاحب کاری باشید حتمن می دانید که رفتار مناسب با همکاران لازم است اما کافی نیست . مشتری ها هم در صورتی وفادار خواهند شد که تجربه ی خوبی از خرید داشته باشند .
مدیریت تجربه ی مشتری فارغ از کیفیت محصول شما به رفتار معرفی کننده بستگی بالایی دارد . و حتی گاهی از کیفیت محصولات مهم تر می شود .

به عنوان مثال اگر برای خرید روز مره خود از سوپری محل بین دو انتخاب مانده باشید حتمن گزینه ای را انتخاب می کنید که از دیدن فروشنده حس خوبی دریافت کنید .

همه ی این ها نشان می دهد که

فن بیان در روابط کاری عضو جدا نشدنی از موفقیت شغلیِ سازمانی و فردی ست .

بیشتر بدانید :

• بعد از ذهن خوانی چه باید کرد ؟ ( چگونه ذهن مشتریان و همکاران خود را بخوانیم؟ )